Change Management

Nell’ambito del IT Service Management, Solve.It è attenta alla gestione dei cambiamenti nell’infrastruttura IT che possono esere generati da strategie di adeguamento ad un nuovo fabbisogno del business o come reazione attuata in risposta ad un problema esistente.

 

Solve.It pianifica e implementa il processo di Change contestualmente al processo di Configuration esprimendo la sua competenza ed esperienza anche in base alla propria certificazione ISO 20000. La propria esperienza in termini di processo permette di applicare il Change Management a tutti i sistemi IT, come ad esempio: hardware, apparati di comunicazione e software, sistemi software (applicazioni) e tutta la documentazione e procedure legate alla gestione, supporto e manutenzione dell’ambiente di produzione.