Technical Work Station

Il servizio TWS è nel Service Portfolio di Solve.it dal 2006.

 

La gestione operativa ha in carico il processo di DeskTop Management che segue l’intero “ciclo di vita” delle Postazioni di Lavoro aziendali e dei suppliers in co-location, assicurando una puntuale gestione delle postazioni (compreso il mantenimento del processo di Asset Management) e consentendo l’ottimizzazione delle risorse IT da dedicare al core business aziendale.

 

Consiste inoltre nell’erogare servizi fra loro integrati e correlati, atti a consentire la Gestione completa delle apparecchiature informatiche e del software presenti dal Cliente comprese Software distribution e license managment.

 

Si articola principalmente nell’erogazione di attività di assistenza e manutenzione sistemistica di tipo conservativo ed evolutivo, pur contemplando tutto il ciclo di vita dei posti di lavoro dalla pianificazione organizzativa alla predisposizione dei processi di rottamazione.